Všeobecné obchodné podmienky

Naposledy aktualizované 3.8.2024

Tieto všeobecné obchodné podmienky stanovujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy medzi Kupujúcim -
Spotrebiteľom (fyzickou alebo právnickou osobou) a Predávajúcim. Predávajúcim sa pre účely týchto všeobecných obchodných
podmienok rozumie spoločnosť:

Ing. Beata Ošustová, registrovaná na OU-LV-OZP-2022/003114-2, číslo živnostenského registra: 420-27693.

IČO: 47948094

DIČ: 1083174631

Ďalej ako “Kurz nemčiny”.

Predmetom kúpnej zmluvy je nákup a predaj online produktov alebo produktov v elektronickej podobe cez internetovú stránku:

https://kurznemciny.sk

Prečítajte si pozorne tieto všeobecné obchodné podmienky, aby ste mohli vykonávať informované rozhodnutia.

 

OBSAH

1. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA
2. INFORMÁCIE O PRODUKTOCH A SLUŽBÁCH
3. PROCES OBJEDNÁVKY A NÁKUPU
4. PRAVIDLÁ POUŽÍVANIA
5. INFORMÁCIE, KTORÉ NÁM POSKYTNETE
6. NÁŠ OBSAH
7. OBSAH TRETÍCH STRÁN
8. ZMENY A DOSTUPNOSŤ WEB STRÁNKY
9. ZÁRUKA VRÁTENIA PEŇAZÍ
10. TRVANIE A UKONČENIE

 

1. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

1.1 Návšteva webovej stránky, zasielanie e-mailov a vyplňovanie online formulárov predstavuje formu elektronickej komunikácie. Súhlasíte s prijímaním elektronických správ a tým, že všetky dohody, oznámenia, zverejnenia a iné formy komunikácie, ktoré Vám poskytujeme elektronicky, spĺňajú všetky zákonné požiadavky.

1.2 Súhlasíte s používaním elektronických podpisov, zmlúv, objednávok a iných záznamov a s elektronickým doručovaním oznámení a záznamov o transakciách uskutočnených nami alebo prostredníctvom tejto webovej stránky. Tým sa zriekate akýchkoľvek práv alebo požiadaviek podľa akýchkoľvek zákonov alebo nariadení, ktoré vyžadujú originálny podpis alebo doručenie či uchovávanie fyzických záznamov, alebo platby či poskytovania kreditov inými prostriedkami než elektronickými.

1.3 Tieto Podmienky a všetky zásady alebo prevádzkové pravidlá zverejnené na webovej stránke alebo v súvislosti so Službami predstavujú úplnú dohodu a porozumenie medzi Vami a nami. Nezodpovedáme za žiadne straty, škody, oneskorenia alebo nečinnosť spôsobené udalosťami mimo našej primeranej kontroly.

1.4 Ak je ktorékoľvek ustanovenie alebo časť niektorého ustanovenia týchto podmienok nezákonné, neplatné alebo nevymáhateľné, považuje sa toto ustanovenie alebo jeho časť za oddeliteľné od týchto podmienok a nemá vplyv na platnosť a vymáhateľnosť ostatných ustanovení.

1.5 Tieto Obchodné podmienky môžeme kedykoľvek zmeniť. Aktualizovaná verzia týchto zmluvných podmienok bude označená aktualizovaným dátumom „aktualizované“ a bude účinná, len čo bude k dispozícii. Je Vašou povinnosťou kontrolovať tieto Obchodné podmienky, aby ste boli informovaní o aktualizáciách. Vaše ďalšie používanie webovej stránky znamená, že ste prijali takéto zmeny.

1.6 Stránku môžeme z času na čas aktualizovať alebo meniť, aby sme zohľadnili zmeny v našich produktoch, potreby používateľov a/alebo naše obchodné priority.

1.7 Naše stránky sú zamerané na ľudí s bydliskom v krajinách Európskej únie. Informácie poskytované na webovej stránke nie sú určené na distribúciu ani použitie žiadnou osobou alebo subjektom v žiadnej krajine, kde by takéto šírenie alebo použitie bolo v rozpore so zákonom alebo nariadením alebo by nás podrobilo akejkoľvek registračnej požiadavke v tejto krajine.

1.8 Stránka je určená pre používateľov vo veku najmenej 18 rokov. Ak máte menej ako 18 rokov, nemáte povolenie na registráciu na webe ani na používanie služieb bez súhlasu rodičov.

 

2. INFORMÁCIE O PRODUKTOCH A SLUŽBÁCH

2.1 Informácie o elektronických produktoch a službách sú k dispozícii v slovenskom jazyku na webovej stránke https://kurznemciny.sk. Produkty a služby sú dostupné online po úspešnom dokončení nákupu. Ceny za produkty a služby na webovej stránke sú konečné, bez ďalších poplatkov a daní.

2.2 Produkty zahŕňajú online kurzy a poradenstvo v oblasti výučby nemčiny, spolu s ďalšími online službami, inštruktážnymi videami a písomnými materiálmi v elektronickej podobe. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť škálu poskytovaných produktov a obsah členstva.

 

3. PROCES OBJEDNÁVKY A NÁKUPU

3.1 Kupujúci zadáva objednávku elektronicky vyplnením príslušného formulára na webovej stránke https://kurznemciny.sk. Odoslaním formulára Kupujúci vyjadruje súhlas s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a so spracovaním osobných údajov. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých predpísaných údajov a náležitostí požadovaných pri vypĺňaní objednávky.

3.2 Dodacia lehota pre online produkty je 24 hodín od prijatia platby na účet Predávajúceho. Kupujúci dostane e-mailom prístupové údaje k online produktu najneskôr do 24 hodín od prijatia platby. Bonusy sú sprístupňované Kupujúcemu spravidla až po 7 dňoch od prijatia platby Predávajúcim. Poštovné a balné sú zahrnuté v cene produktu.

3.3 Pri platbe bankovým prevodom vopred na účet začína plynúť dodacia lehota odo dňa pripísania platby na účet Predávajúceho. Dodacia lehota môže byť primerane predĺžená, ak je oneskorenie spôsobené okolnosťami nezavinenými Predávajúcim. V prípade predĺženia dodacej lehoty Predávajúci oznámi Kupujúcemu predpokladaný termín dodania a vyžiada si jeho súhlas.

3.4 Platobné metódy sú napojené na platobnú bránu spoločnosti (Stripe, Fapi), ktoré zabezpečujú bezpečné spracovanie online platieb. Čísla platobných kariet, kreditných kariet a heslá k elektronickému bankovníctvu sú zadávané pomocou šifrovaného kanálu.

3.5 Kupujúci uskutočnením objednávky vyjadruje svoj súhlas so všeobecnými obchodnými podmienkami pre dodanie produktu/služby vyhlásené Predávajúcim. Vzťahy medzi Kupujúcim a Predávajúcim sa riadia týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obe strany záväzné.

3.6 Prevzatie tovaru Kupujúcim je možné až po jeho úplnom zaplatení, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Prevzatím produktu sa rozumie získanie prístupových údajov k produktom prostredníctvom e-mailovej komunikácie.

 

4. PRAVIDLÁ POUŽÍVANIA

4.1 Nesmiete pristupovať k našim webovým stránkam ani ich používať na iné účely, než na ktoré sú určené. Táto stránka sa nesmie používať na žiadne komerčné účely okrem tých, ktoré sú výslovne schválené nami.

4.2 Ako užívateľ tejto stránky súhlasíte, že nebudete:

  • Inzerovať produkty alebo služby, ktoré nie sú nami určené
  • Skresľovať svoje skúsenosti, zručnosti alebo informácie
  • Používať túto stránku v rozpore s platnými zákonmi alebo predpismi
  • Podľa nášho názoru nás alebo stránku znevažovať alebo poškodzovať
  • Kopírovať alebo upravovať softvér stránok vrátane Flash, PHP, HTML, JavaScript alebo iného kódu
  • Odstraňovať oznámenie o autorských právach alebo iných vlastníckych právach z akéhokoľvek obsahu
  • Obťažovať, zastrašovať alebo ohrozovať našich zamestnancov, agentov alebo iných používateľov
  • Pokúšať sa získať prístup k častiam stránky, ku ktorým máte obmedzený prístup
  • Používať informácie zo stránky na obťažovanie alebo poškodzovanie iných osôb
  • Podvádzať alebo zavádzať nás a ostatných používateľov, najmä pri pokuse o získanie citlivých informácií, ako sú heslá
  • Používať túto stránku na reklamu alebo predaj svojho tovaru a služieb
  • Naznačovať obchodný vzťah s nami alebo inou spoločnosťou tam, kde žiadny neexistuje

 

5. INFORMÁCIE, KTORÉ NÁM POSKYTNETE

5.1 Vyhlasujete a zaručujete, že: (a) všetky Vami poskytnuté registračné informácie budú pravdivé, presné, aktuálne a úplné a vzťahujú sa na Vás; (b) budete udržiavať presnosť týchto informácií a podľa potreby ich aktualizovať; (c) Vaše heslo bude dôverné a budete zodpovední za každé použitie Vášho hesla a účtu; (d) máte spôsobilosť na právne úkony a súhlasíte s dodržiavaním týchto podmienok; a (e) nie ste maloletou osobou, alebo ak ste, máte súhlas rodičov na používanie tejto stránky.

5.2 Ak viete alebo podozrievate, že niekto iný pozná Vaše prihlasovacie údaje (napríklad identifikačný kód alebo meno používateľa) a/alebo heslo, musíte nás o tom bezodkladne informovať na adrese: podpora@kurznemciny.sk

5.3 Ak poskytnete nepravdivé, nepresné, aktuálne alebo neúplné informácie, môžeme Váš účet pozastaviť alebo ukončiť. Vybrané meno používateľa môžeme odstrániť alebo zmeniť, ak zistíme, že nie je vhodné.

5.4 Môže existovať možnosť zverejniť obsah na web stránke alebo nám poslať spätnú väzbu (používateľský obsah). Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že Váš používateľský obsah môžu ostatní používatelia na tomto webe pozerať a že môžu vidieť, kto tento obsah používateľa zverejnil.

 

6. NÁŠ OBSAH

6.1 Pokiaľ nie je uvedené inak, stránky a služby vrátane zdrojového kódu, databáz, funkčnosti softvéru, dizajnu webových stránok, zvuku, videí, textov, fotografií a grafiky na stránke (náš obsah) sú naším vlastníctvom alebo sme ich licencovali a sú chránené autorskými právami a zákonmi o ochranných známkach.

6.2 Okrem prípadov uvedených v týchto zmluvných podmienkach nesmie byť žiadna časť stránky, služieb alebo nášho obsahu kopírovaná, reprodukovaná, publikovaná, odovzdávaná, zobrazovaná, kódovaná, preložená, prenesená, distribuovaná, predaná, licencovaná alebo inak využívaná na komerčné účely bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.

6.3 Ak máte oprávnenie používať túto stránku, máte obmedzenú licenciu na prístup a používanie stránky a nášho obsahu a na stiahnutie alebo vytlačenie kópie akejkoľvek časti obsahu, ku ktorej ste získali prístup výlučne pre osobnú potrebu.

6.4 Nesmiete sa (a) snažiť získať neoprávnený prístup k web stránkam alebo k akýmkoľvek sieťam, serverom alebo počítačovým systémom pripojeným k tejto webovej stránke alebo (b) na akýkoľvek účel, vrátane opravy chýb, úprav, dodatkov alebo vylepšení na webovej stránke alebo na našom obsahu, vrátane úprav papierových alebo digitálnych kópií, ktoré ste si stiahli.

 

7. OBSAH TRETÍCH STRÁN

7.1 Stránka môže obsahovať odkazy na web stránky alebo aplikácie prevádzkované tretími stranami. Nemáme žiadny vplyv ani kontrolu nad takýmito webovými stránkami alebo aplikáciami tretích strán alebo ich prevádzkovateľmi. Nezodpovedáme za dostupnosť alebo obsah týchto webových stránok alebo aplikácií tretích strán.

7.2 Za reklamy nachádzajúce sa na webovej stránke nepreberáme žiadnu zodpovednosť. Ak súhlasíte s nákupom produktu a/alebo služieb od akejkoľvek tretej strany, ktorá inzeruje na stránke, robíte tak na vlastné riziko. Inzerent je zodpovedný za tieto tovary a/alebo služby, a ak máte v súvislosti s nimi nejaké otázky alebo sťažnosti, mali by ste ho kontaktovať.

 

8. ZMENY A DOSTUPNOSŤ WEB STRÁNKY

8.1 Vyhradzujeme si právo na zmenu, úpravu alebo odstránenie obsahu webovej stránky kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu podľa vlastného uváženia bez predchádzajúceho upozornenia. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť alebo ukončiť všetky alebo časť služieb bez predchádzajúceho upozornenia.

8.2 Nemôžeme zaručiť, že web a služby budú vždy dostupné. Môžeme mať technické problémy alebo potrebovať údržbu súvisiacu so stránkou, čo môže viesť k prerušenia služby. Nie sme zodpovední za akékoľvek straty, škody alebo nepríjemnosti spôsobené Vašou neschopnosťou prístupu alebo používania web stránky alebo služieb počas prestojov alebo prerušenia web stránky.

8.3 Na webovej stránke môžu byť informácie, ktoré obsahujú typografické chyby, nepresnosti alebo opomenutia v súvislosti so službami, vrátane popisov, cien a dostupnosti. Vyhradzujeme si právo opraviť tieto chyby a kedykoľvek zmeniť alebo aktualizovať informácie bez predchádzajúceho upozornenia.

 

9. ZÁRUKA VRÁTENIA PEŇAZÍ

9.1 Pri objednaní produktu alebo služby má Kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v rámci časového limitu uvedeného na predajnej stránke daného produktu (minimálne však 14 dní). Odstúpenie je možné vykonať elektronicky zaslaním e-mailu na adresu podpora@kurznemciny.sk s vyhlásením, že od zmluvy Kupujúci odstupuje, a s priložením kópie faktúry. Kupujúcemu bude zaslaný dobropis s čiastkou zodpovedajúcou kúpnej cene online kurzu.

9.2 Čiastka bude vrátená do tridsiatich dní od odoslania dobropisu Kupujúcemu. Suma bude vrátená späť bankovým prevodom. Po odstúpení od zmluvy bude Kupujúcemu ukončený prístup do členskej sekcie s doteraz zverejnenými materiálmi plateného online kurzu. Kupujúci, ktorý odstúpil od od zmluvy v rámci garancie vrátenia peňazí, nemá nárok na doteraz nezverejnené lekcie a bonusy súvisiace s programom.

9.3 Kupujúci môže kedykoľvek podať prípadné reklamácie alebo námietky elektronicky zaslaním e-mailu na adresu podpora@kurznemciny.sk. Pre podanie reklamácie alebo námietky neexistuje špeciálny formulár; je však nutné, aby z vyjadrenia Kupujúceho jasne vyplývalo, v čom spočíva reklamácia alebo námietka a aký spôsob riešenia požaduje. Predávajúci rozhodne o reklamácii alebo námietke najneskôr do tridsiatich dní od jej doručenia a Kupujúci bude informovaný e-mailom vrátane odôvodnenia.

 

10. TRVANIE A UKONČENIE

10.1 Tieto Zmluvné podmienky zostávajú v platnosti a účinnosti počas používania web stránky alebo služieb. Svoje používanie alebo účasť môžete kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu ukončiť podľa pokynov na zrušenie používateľských účtov v nastaveniach svojho účtu, ak sú k dispozícii, alebo nás môžete kontaktovať na adrese podpora@kurznemciny.sk.

10.2 Bez obmedzenia akéhokoľvek iného ustanovenia týchto Zmluvných podmienok si vyhradzujeme právo, podľa vlastného uváženia a bez oznámenia alebo zodpovednosti, odmietnuť prístup a používanie web stránky a služieb (vrátane blokovania určitých IP adries) ktorejkoľvek osobe, z akéhokoľvek dôvodu, vrátane, ale nie výlučne, porušenia akéhokoľvek zastúpenia, záruky alebo zmluvy obsiahnutej v týchto podmienkach alebo akomkoľvek platnom zákone alebo nariadení.

10.3 Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky, pokiaľ nie je medzi účastníkmi písomne dohodnuté inak.

10.4 V prípade zakúpenia online produktov nie je možné odstúpiť od zmluvy s Predávajúcim a žiadať vrátenie kúpnej ceny, a to bez ohľadu na to, či došlo k nákupu online kurzu prostredníctvom webovej stránky https://kurznemciny.sk.

10.5 Vrátenie kúpnej ceny za elektronický obsah nie je možné, ak tieto všeobecné obchodné podmienky neustanovujú inak. Rovnako nie je možné žiadať vrátenie kúpnej ceny za nevyužitý elektronický obsah.