Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov (GDPR)

Vaše súkromie je pre nás veľmi dôležité a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Toto oznámenie o ochrane osobných údajov popisuje, ako zhromažďujeme, používame a zdieľame vaše osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR*). Prevádzkovateľom tejto webovej stránky je Ing. Beata Ošustová. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tohto oznámenia, môžete nás kontaktovať e-mailom na podpora@kurznemciny.sk alebo telefonicky na +421 944 212 162.

[*] A to najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „GDPR“), ako aj zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon“).

OBSAH:

Kde nás môžete kontaktovať?
Kto u nás zodpovedá za plnenie GDPR?
Aké informácie zhromažďujeme a za akým účelom?
S kým zdieľame vaše osobné údaje?
Používame súbory cookie a iné technológie sledovania?
Ako nakladáme s vašimi prihlasovacími údajmi do sociálnych sietí?
Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?
Aké máte práva?
Ste povinný nám poskytnúť vaše osobné údaje?
Získavame vaše osobné údaje aj z iných zdrojov, než od vás?
Aké základné technické a organizačné opatrenia sme prijali na ochranu vašich údajov?

1. Kde nás môžete kontaktovať?

Pre uplatnenie všetkých a akýchkoľvek vašich práv týkajúcich sa ochrany osobných údajov (uvedených nižšie v čl. VII.), vám poskytujeme kontaktné údaje našej spoločnosti, ktoré môžete použiť aj na poštovú komunikáciu:

Ing. Beata Ošustová
Devičany 61, 935 04 Devičany

Pre elektronickú komunikáciu použite e-mailový kontakt: podpora@kurznemciny.sk
Pre telefonickú komunikáciu použite telefónny kontakt: +421 944 212 162

Ďalšie informácie sú zverejnené na webovej stránke: www.kurznemciny.sk

2. Kto u nás zodpovedá za plnenie GDPR?

Predmetná povinnosť nám nevyplýva z právnej úpravy, takže nemáme určenú žiadnu externú zodpovednú osobu v oblasti ochrany osobných údajov. Všetky a akékoľvek povinnosti a záväzky si v tejto oblasti plníme sami s najvyššou starostlivosťou, na ktorú sa môžete spoľahnúť.

3. Aké informácie zhromažďujeme a za akým účelom?

Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete, keď sa zaregistrujete v Službách, vyjadríte záujem o získanie informácií o nás alebo o našich produktoch a Službách, keď sa zúčastňujete na aktivitách v rámci Služieb alebo keď nás kontaktujete iným spôsobom*. Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov (tzv. citlivé osobné údaje).Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, závisia od kontextu vašej interakcie s nami a Službami, od vašich rozhodnutí a od produktov a funkcií, ktoré používate.

*Prevádzkovateľ môže spracúvať osobné údaje iba, ak:

dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely;
spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy;
spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa;
spracúvanie je nevyhnutné, aby sa ochránili životne dôležité záujmy dotknutej osoby alebo inej fyzickej osoby;
spracúvanie je nevyhnutné na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateľovi;
spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobu dieťa.

Ako prevádzkovateľ spracúvame výlučne vaše nasledovné osobné údaje, a to na tieto účely a na základe týchto právnych základov:

A/ Priamy marketing, materiály na stiahnutie zadarmo, súťaže, registrácia na webe

Zoznam osobných údajov:
meno, e-mailový kontakt

Právny základ:
článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR: spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobu dieťa (v zmysle Recitálu 47 GDPR sa spracúvanie osobných údajov na účely priameho marketingu môže považovať za oprávnený záujem prevádzkovateľa)

Účel:

zaslanie videa a/alebo e-booku zdarma na e-mailovú adresu uvedenú klientom, prispôsobenie našej ponuky individuálnym potrebám klienta
zapojenie sa do súťaže organizovanej prevádzkovateľom, vyhodnotenie súťaže a odovzdanie výhry klientovi ako výhercovi,prispôsobenie našej ponuky individuálnym potrebám klienta
ponuka tovarov a služieb prostredníctvom elektronickej pošty, informácie o plánovaných akciách, odprezentovanie reklamných a marketingových aktivít, odosielanie noviniek, rád, tipov a trikov

B / Platené služby

Zoznam osobných údajov:
meno, priezvisko, adresa (ulica, mesto, poštové smerovacie číslo, štát), telefónny kontakt, e-mailový kontakt, vaše bankové údaje (banka, číslo účtu, IBAN), názov firmy, IČO, DIČ, IČ DPH

Právny základ:
článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR: spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy

Účel:
uzavretie zmluvy, možnosť spracovania objednávky a riadneho doručenia objednaného plnenia (tovaru, služby) klientovi, vystavenia faktúry, ako aj možnosť realizovania úhrady ceny za plnenie a jej spárovanie s objednávkou

C/ Sociálne siete

Zoznam osobných údajov:
meno, priezvisko, telefónny kontakt, e-mailový kontakt, prezývka na Facebooku, údaj o úrovni jazykových znalostí, predošlé skúsenosti s učením sa jazyka, informácie o priebehu a výsledkoch učenia sa

Účel:
prijatie do uzavretej Facebookovej skupiny, telefonická a e-mailová komunikácia s klientom za účelom jeho mentorovania, usmerňovania a vyhodnocovania úrovne jeho jazykových znalostí

4. S kým zdieľame vaše osobné údaje?

Osobné údaje našich klientov chránime s maximálnou starostlivosťou a dôrazom na súkromie. V žiadnom prípade tieto údaje nesprístupňujeme ani neposkytujeme tretím osobám alebo subjektom. Existujú však výnimky, ktoré sa týkajú osôb zabezpečujúcich vedenie účtovníctva našej spoločnosti, IT infraštruktúru, zasielateľské služby, fakturačné webové nástroje a administratívne asistentské práce.

Tieto osoby sú považované nielen za „sprostredkovateľa“, ale aj za príjemcu osobných údajov našich klientov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR). Výber našich partnerov vykonávame s dôrazom na záruky ich spoľahlivosti a odbornej starostlivosti pri spracúvaní osobných údajov našich klientov.

Subjekty, ktoré s nami spolupracujú, sú viazané prísnou mlčanlivosťou. Okrem toho sú povinné prijať primerané technické a organizačné opatrenia, aby spracúvanie osobných údajov našich klientov spĺňalo všetky požiadavky GDPR a príslušného vnútroštátneho Zákona o ochrane osobných údajov. Týmto spôsobom zabezpečujeme, že vaše údaje zostávajú v bezpečí a sú chránené pred neoprávneným prístupom.

V prípade, ak takáto povinnosť vyplýva zo zákona alebo rozhodnutia orgánu verejnej moci, môžu byť vaše osobné údaje poskytnuté aj týmto orgánom verejnej moci či iným subjektom. Vždy sa však budeme riadiť platnými právnymi predpismi a zabezpečíme, aby vaše údaje boli chránené aj v týchto prípadoch.

Naša spoločnosť si kladie za cieľ nielen dodržiavať všetky právne normy, ale aj budovať dôveru a spokojnosť našich klientov prostredníctvom zodpovedného a transparentného prístupu k ochrane ich osobných údajov.

5. Používame súbory cookie a iné technológie sledovania?

Niektoré informácie - ako napríklad adresa vášho internetového protokolu (IP) a/alebo charakteristiky prehliadača a zariadenia - sa zhromažďujú automaticky, keď navštívite naše služby.

Určité informácie zhromažďujeme automaticky, keď navštívite, používate alebo prechádzate Služby. Tieto informácie neodhaľujú vašu konkrétnu identitu (ako napríklad vaše meno alebo kontaktné údaje), ale môžu zahŕňať informácie o zariadení a používaní, ako napríklad vašu IP adresu, charakteristiky prehliadača a zariadenia, operačný systém, jazykové preferencie, odkazujúce adresy URL, názov zariadenia, krajinu, polohu, informácie o tom, ako a kedy používate naše Služby, a ďalšie technické informácie. Tieto informácie sú potrebné predovšetkým na udržiavanie bezpečnosti a prevádzky našich Služieb a na naše interné analytické účely.

Podobne ako mnohé podniky, aj my zhromažďujeme informácie prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií. Používanie súborov cookie je možné nastaviť pomocou vášho internetového prehliadača. Väčšina prehliadačov súbory cookie automaticky prijíma už v úvodnom nastavení.

Informácie, ktoré zhromažďujeme, zahŕňajú:

- Údaje denníka a údaje o používaní.
Údaje denníka a údaje o používaní sú informácie týkajúce sa služieb, diagnostiky, používania a výkonu, ktoré naše servery automaticky zhromažďujú, keď pristupujete k našim službám alebo ich používate, a ktoré zaznamenávame do súborov denníka. V závislosti od toho, ako s nami komunikujete, môžu tieto údaje denníka zahŕňať vašu IP adresu, informácie o zariadení, typ prehliadača a nastavenia a informácie o vašej aktivite v rámci Služieb (napríklad dátumové/časové pečiatky spojené s vaším používaním, zobrazenými stránkami a súbormi, vyhľadávaním a inými akciami, ktoré vykonávate, napríklad ktoré funkcie používate), informácie o udalostiach zariadenia (napríklad systémová aktivita, chybové hlásenia a nastavenia hardvéru).

- Údaje o zariadení.
Zhromažďujeme údaje o zariadení, ako sú informácie o vašom počítači, telefóne, tablete alebo inom zariadení, ktoré používate na prístup k službám. V závislosti od používaného zariadenia môžu tieto údaje o zariadení zahŕňať informácie, ako je vaša IP adresa (alebo proxy server), identifikačné čísla zariadenia a aplikácie, umiestnenie, typ prehliadača, model hardvéru, poskytovateľ internetových služieb a/alebo mobilný operátor, operačný systém a informácie o konfigurácii systému.

- Údaje o polohe.
Zhromažďujeme údaje o polohe, napríklad informácie o polohe vášho zariadenia, ktoré môžu byť presné alebo nepresné. To, koľko informácií zhromažďujeme, závisí od typu a nastavení zariadenia, ktoré používate na prístup k službám.

Na našej webovej stránke využívame aj služby tretích strán ako napr. nástroje na meranie návštevnosti cez systémy Google Analytics alebo tlačidlá na zdieľanie či lajkovanie obsahu na sociálnych sieťach, ako napr. na Facebook, Instagram. Naša webová stránka pre využitie týchto služieb načítava kódy tretích strán, ktoré pre plnú funkčnosť môžu vyžadovať prijatie cookies od týchto stránok tretích strán. Za tieto cookies sú plne zodpovedné tieto tretie strany, a preto v prípade záujmu o bližšie informácie o cookies týchto tretích strán je potrebné si prečítať ich zásady súkromia alebo pravidlá používania služieb.

6. Prenášame vaše osobné údaje mimo Európskej únie?

Neposielame vaše osobné údaje mimo Európsku úniu. Tieto údaje zostávajú len u nás, takže sa nemusíte báť o ich bezpečnosť.

7. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

Vaše údaje si nechávame 15 rokov. Posielame vám emaily, aby sme vám pomohli učiť sa jazyk a zlepšovať sa. Keď už vaše údaje nebudeme potrebovať, bezpečne ich vymažeme.

8. Aké máte práva?

Právo na prístup k osobným údajom - Môžete sa nás opýtať, aké údaje o vás máme.
Právo na opravu údajov - Ak sú vaše údaje nesprávne, môžete nás požiadať, aby sme ich opravili.
Právo na vymazanie údajov - Môžete nás požiadať, aby sme vaše údaje vymazali, ak ich už nepotrebujeme.
Právo na obmedzenie spracovania údajov - Môžete nás požiadať, aby sme vaše údaje len uchovávali a nevyužívali ich inak.
Právo namietať proti spracovaniu údajov - Môžete namietať, ak využívame vaše údaje spôsobom, ktorý sa vám nepáči.
Právo na prenosnosť údajov - Môžete žiadať, aby sme vaše údaje poslali niekomu inému.
Právo odvolať súhlas - Môžete kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním údajov.
Právo podať sťažnosť - Ak si myslíte, že sme porušili vaše práva, môžete podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov.

9. Ste povinný nám poskytnúť vaše osobné údaje?

Poskytnutie vašich osobných údajov je v zásade dobrovoľné, avšak niektoré vaše osobné údaje sa vyžadujú pre riadne plnenie zmluvy (t.j. pre riadne a včasné poskytnutie tovaru a služby), a preto ak k ich poskytnutiu nedôjde, nebude možné z našej strany riadne plniť povinnosti súvisiace s dodaním tovaru alebo služby.

10. Získavame vaše osobné údaje aj z iných zdrojov, než od vás?

Nie, všetky osobné údaje, ktoré spracúvame, pochádzajú výslovne od samotných sledovateľov a fanúšikov Kurzu nemčiny, ktorí prejavia záujem o nami ponúkané informácie a rady o učení sa jazykov.

11. Aké základné technické a organizačné opatrenia sme prijali na ochranu vašich údajov?

Realizujeme pravidelný monitoring právnych predpisov v oblasti osobných údajov.
Výber našich partnerov realizujeme aj s ohľadom na záruky ich spoľahlivosti a odbornej starostlivosti pri spracúvaní osobných údajov našich klientov. Tieto subjekty sú nám viazané mlčanlivosťou a povinnosťou prijať primerané technické a organizačné opatrenia, aby spracúvanie osobných údajov spĺňalo požiadavky GDPR a Zákona. Webstránky týchto tretích strán majú vlastné podmienky ochrany osobných údajov a sú nezávislé na našich. Z toho dôvodu nenesieme žiadnu právnu zodpovednosť za obsah a aktivity týchto tretích strán. I napriek tomu je našou snahou udržať vysokú úroveň bezpečnosti. Preto, ak máte akékoľvek podozrenie na nekalé chovanie týchto tretích strán, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v čl. I. „Kde nás môžete kontaktovať?“.
Všetky stránky a aplikácie, na ktorých sa uchovávajú vaše osobné údaje, sú chránené heslom a šifrovaním.

Ak zmeníme podmienky o ochrane osobných údajov, uverejníme ich na tejto stránke.

Tieto podmienky sú platné od 31.7.2024.